杭州一个包裹从城东寄到城西,13天未送出,月饼和水果都不能吃了
作者:yobo体育 发布时间:2021-10-15 11:57
本文摘要:杭州城东到城西的距离不外几十公里,不拥堵的情况下开车或许1小时。但最近不少住在杭州翠苑小区的人突然发现,他们的快递来得太慢了——9月27日就到杭州的快递,一直到10月10日还没有送达。“网上查查,十多天前包裹就到申通杭州中部公司,但状态一直显示是‘派送中’,贫苦帮我帮我探询下,这个公司是不是关门倒闭了?”有读者求助。

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杭州城东到城西的距离不外几十公里,不拥堵的情况下开车或许1小时。但最近不少住在杭州翠苑小区的人突然发现,他们的快递来得太慢了——9月27日就到杭州的快递,一直到10月10日还没有送达。“网上查查,十多天前包裹就到申通杭州中部公司,但状态一直显示是‘派送中’,贫苦帮我帮我探询下,这个公司是不是关门倒闭了?”有读者求助。网络配图快递在杭州城走了13天没抵家国庆节之后,于军(假名)爽性一点都不着急了,因为他已经知道效果了:时先水果和鲜肉馅月饼是不能吃了要丢掉,那些孙辈的衣物也用不上了得重新再退寄回去——但最近这半个月的烦恼却让他很不是滋味。

上个月底,在武汉事情的女儿就说会带上小孩一起来杭州和怙恃过节,思量到路途太远带工具不利便,于是在9月26日将一些水果、月饼和小孩衣物通过申通快递寄出。她心想着,根据正常的速度28日或者29日就一定能寄到杭州怙恃的家中。“女儿一家在29日晚到的杭州,向我要包裹拿衣服裤子换洗的时候,谁人快递还没到。”于军说,他和女后代婿开始通过单号查快递的情况,这才知道谁人装着许多工具的快递早在27日就到了杭州,并在当天22点43分由申通“中转部发往杭州中部公司”,9月28日8点41分中部公司“已收入”。

于军一家试图联系申通公司卖力该快递的一个叫“李翔”的人,但对方已联系不上。“工具总不能就这样下落不明吧,其他的工具烂了就算了,小孩子的衣物要换洗用的。

”他们查询后直接去了这个“中部公司”,但发现这里的快递包裹聚集如山。“少说一点,有上万件单件,巨细都有,事情人员说最近简直送不了。

”他想自己寻找,但最后还是放弃了——加上其他人寄给他的工具,有3个通过申通快递的包裹都没有收到。“一个好好的公司为什么会有那么多快件没有派送完?是不是谋划上出什么问题了?快递到底在那里,还能拿回来吗?”之后几天,于军发现另有4个同在翠苑七区的朋侪也有申通快递没有送达。

“有人寄出来凌驾一周,另有人寄出来已经半个月。”他说,如今假期已经由了,纵然拿到包裹,他也只能把那些小孩用的工具再寄回武汉去。

积压包裹和承包商有关3-4天内包裹全部送完和于军一样包裹已到达但没抵家的情况并不少,这一点在“中部公司”现场就能看到。10月10日,记者来到杭州沈家巷的申通快递点,一楼的事情间有数百平方米,靠东的一侧堆着许多包裹,堆放区约占总面积的1/4,因为巨细件无序存放,无法判断详细数量。

“怎么可能!我们的谋划一直都很正常的,‘关门停业’的说法是无稽之谈。”二楼办公区的一位卖力人说,扫码、客服、业务、财政等部门的员工都在正常事情。

“派件送件也基本正常,只有个体区域因为人事的关系有些不顺畅。”详细卖力包裹派送的司理虞锞接受了记者采访,其时他自己也在送件。“出了一些状况,但只是一个点。”他说翠苑七区和九区的快递业务是承包给李翔的,他那里原来有3个快递员。

但9月25日李翔到公司说员工都走了,他一小我私家送不了。“其时我们还说让他送九区,七区的包裹由公司这边抽人去送,哪想到26日他就走了。

公司另有2万多的业务款他也没有来结算。”发生这起意外后,申通方面举行了紧迫调停,一方面收回了翠苑七区和九区的业务,另一方面招聘人员。“但这个事情也有点难,人员难招,纵然找到了人,新员工又对小区不熟悉,好不容易熟悉起来了又要走了。

”他说送老小区没有电梯,爬上爬下七楼送一个单太累,而且送一个快递的收入是1元,留不住人。“翠苑七区、九区就是这种情况,加上快递员住得都很远很远,上下班路上的时间太长了。”他说,如果这些小区能在各个单元楼下安装一些“蜂窝柜”,送件效率就会提高许多。

对于现在已经积压的包裹,他说公司会抽调一批快递员集中精神先送掉。“预计是3~4天,所有的包裹就能派送完。

请列位客户放心。”虞锞说。至于由此带来的客户损失,虞锞表现公司正在做相关思量。

编辑李大可。


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